Collegare WhatsApp a ChatGPT e Claude, in sola lettura

Usi già Claude o ChatGPT tutti i giorni, per scrivere un'offerta o sistemare un'email. Poi un cliente ti chiede a che punto è il suo ordine e la risposta è in una chat WhatsApp di due settimane fa. Copiare la conversazione nell'assistente ogni volta non è pratico.

Con RisveglIA puoi collegare WhatsApp a ChatGPT, Claude o Gemini CLI: l'assistente che usi già interroga il tuo archivio delle chat individuali, in sola lettura. In questa guida vediamo come si fa, cosa può leggere e come togli l'accesso.

Cos'è MCP, in parole semplici

MCP è un modo standard con cui un assistente AI chiede dati a un altro servizio. Pensalo come una presa: RisveglIA mette a disposizione la presa, l'assistente ci si collega e può fare domande all'archivio. RisveglIA risponde solo con i dati che hai autorizzato.

Il collegamento è in sola lettura. L'assistente può cercare e leggere, ma non può modificare l'archivio né scrivere a nessuno. Dal collegamento non parte mai nessun messaggio.

Come collegare WhatsApp a ChatGPT, Claude o Gemini

1. Apri Impostazioni › «Integrazioni» nel portale di RisveglIA.
2. Copia l'indirizzo del collegamento, https://app.risveglia.it/mcp.
3. Incollalo nell'assistente che usi, con il percorso indicato qui sotto.
4. Scegli cosa può leggere. Si apre una pagina di RisveglIA con la voce «Cosa può leggere»: spunti gli ambiti che vuoi concedere e consenti.
5. Fai una prova chiedendo all'assistente qualcosa che sai già, per esempio l'ultimo messaggio di un cliente.

Il percorso per incollare l'indirizzo cambia da un assistente all'altro:

• Claude: Impostazioni › Connettori, aggiungi un connettore personalizzato e premi Connetti.
• ChatGPT: Impostazioni › App e connettori, attiva la modalità sviluppatore e crea un connettore con accesso OAuth.
• Gemini CLI: aggiungi l'indirizzo nelle impostazioni di Gemini CLI e autorizza con il comando /mcp auth risveglia, oppure usa un «Token personale» creato in RisveglIA.

Se la modalità sviluppatore o i connettori personalizzati non compaiono in ChatGPT, dipende da come OpenAI li rende disponibili per il tuo account: le condizioni le decide OpenAI e possono cambiare.

Cosa può leggere l'assistente

Gli ambiti sono quattro e li scegli tu al momento del collegamento:

• Chat e messaggi, solo delle chat individuali;
• Contatti;
• Promemoria;
• Opportunità, cioè gli elementi di Da valutare.

L'assistente vede anche i file che hai caricato come fonti. Gli strumenti a sua disposizione sono nove, tutti in sola lettura. I gruppi entrano solo se li hai sincronizzati e se concedi l'accesso Gruppi, e la board Trattative non è visibile da qui. La scheda di questa funzione è in Funzionalità.

Come revocare l'accesso

Dalla stessa scheda «Integrazioni» revochi l'accesso quando vuoi. La revoca vale dalla richiesta successiva dell'assistente.

Se usi i token personali, ne puoi avere fino a 10. Per ognuno scegli una scadenza di 30, 90 o 365 giorni oppure nessuna. Il token si vede una sola volta, al momento della creazione: conservalo in un posto sicuro.

Limiti

• 5.000 chiamate al mese con il piano Solo, 500 durante la prova;
• 60 chiamate al minuto per collegamento e 120 per tutto l'account;
• nessuna scrittura: niente promemoria creati, niente messaggi inviati;
• chat individuali e gruppi sincronizzati, questi solo con l'accesso Gruppi.

Una domanda all'assistente può tradursi in più chiamate, perché prima cerca e poi legge i messaggi trovati.

Cosa serve

Per il collegamento non serve una chiave AI in RisveglIA: l'intelligenza è quella dell'assistente che usi già. Tieni presente che i messaggi letti passano da quell'assistente, con le condizioni del tuo account presso il suo fornitore. Per questo conviene concedere solo gli ambiti che ti servono davvero.

Se preferisci fare domande dentro il portale, con le fonti mostrate sotto ogni risposta, c'è l'assistente di RisveglIA, che usa invece una tua chiave AI. Per capire come controllare le risposte di qualunque AI sulle chat di lavoro, leggi la guida su come verificare le fonti.

Domande frequenti

Serve un abbonamento a pagamento di ChatGPT?

Dipende dalle condizioni di OpenAI, che stabilisce su quali account sono disponibili la modalità sviluppatore e i connettori personalizzati. Controlla nelle impostazioni del tuo account ChatGPT.

ChatGPT o Claude possono rispondere ai miei clienti?

No. Il collegamento è in sola lettura e non può inviare messaggi dal tuo numero. Se l'assistente ti propone un testo, lo copi e lo mandi tu, da WhatsApp o dal portale.

Posso collegare più assistenti?

Sì, ognuno con il suo collegamento e i suoi ambiti. Il limite di 60 chiamate al minuto vale per ogni collegamento, quello di 120 per tutto l'account.

In breve

1. In Impostazioni › «Integrazioni» copi l'indirizzo e lo incolli in Claude, ChatGPT o Gemini CLI.
2. Scegli tu cosa può leggere: chat, contatti, promemoria, opportunità.
3. Tutto è in sola lettura e riguarda solo le chat del tuo archivio.
4. Revochi l'accesso dalla stessa scheda, con effetto dalla richiesta successiva.
5. Non serve una chiave AI in RisveglIA.

Se vuoi provarla sul tuo numero, guarda i prezzi e la prova gratuita.